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자주하는 질문과답
같은 판매자에게 받은 같은 물건인데 중량차이가 왜 나는지 궁금합니다.
같은 판매자이며, 이전에 받았던 같은 상품과 수량임에도 불구하고 중량차이가 나는 경우는 판매자의 포장에 따른 부피중량의 차이 때문입니다.
같은 상품 같은 수량이라 할지라도 판매자가 동일한 포장이 아닌 다른 포장을 할 경우 포장에 따라 부피가 달라질수있습니다.
(판매자가 포장용기를 균일하게 가지고 있지 않을 경우등의 이유)
그러면 물류센터에서 상품크기에 맞춰 재포장을 할수 있지 않을까의 의문도 생길수 있으나, 도착한 물품을 크기에 맞게 재포장하기 위해서는 해당 물류센터에도 동일한 포장용기를 구비하여야 합니다. 하지만 워낙 많은 종류의 상품들이 다양하게 입고되는 관계로 물류센터에서 동일한 포장재를 구비하여 놓기가 사실상 불가능하며, 기존 판매자가 보낸 포장을 훼손하여 다른 포장을 할경우 이에 따르는 파손등의 문제가 발생할 수 있으므로 물류센터에서는 판매자가 보낸 포장 그대로를 발송하게 됩니다.

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